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Disdetta Vodafone Casa

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Disdetta Vodafone Casa: come disdire il contratto? | SuperMoney 5,00 su 5 in base a 1 valutazioni. 1 recensioni.
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Disdire Vodafone ADSL, fibra e telefono

Non sei più soddisfatto della tua offerta e vuoi sapere come fare la disdetta Vodafone Casa? Nessun problema, sei nel posto giusto. In questa guida vedremo insieme come e quando disdire l’abbonamento Vodafone.

In particolare, ti spiegheremo tutte le cose fondamentali da sapere per poter effettuare la disdetta telefonica con questo operatore. Innanzitutto vedremo quale modulo utilizzare e cosa scrivere, ma soprattutto dove inviare la disdetta Vodafone.

Inoltre, faremo luce sui costi di disattivazione previsti e su come fare per disdire Vodafone senza pagare penali inutili.

Infine, ti daremo le istruzioni per la restituzione della Vodafone Station (il modem Vodafone) e analizzeremo insieme alcuni casi particolari come la disdetta Vodafone per disservizi, la disdetta Vodafone per variazioni contrattuali o la disdetta Vodafone per decesso intestatario.

 

 

Quanto dura il contratto Vodafone?

La prima cosa da sapere se vuoi disdire una tariffa Vodafone è che le offerte ADSL e fibra Vodafone prevedono una permanenza minima contrattuale di 24 mesi. Questo significa che se intendi recedere dal contratto telefonico prima della fine del vincolo contrattuale, dovrai pagare una penale ed effettuare il pagamento in un'unica soluzione delle rate rimanenti relative ad eventuali dispositivi Vodafone ricevuti a noleggio.

Se invece richiedi la disdetta Vodafone a scadenza naturale del contratto non sono previsti i costi di disdetta.

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Disdetta Vodafone entro 14 giorni

Nel caso di disdetta Vodafone Casa entro 14 giorni, il diritto di ripensamento ti permette di annullare il contratto senza pagare nessun costo o penale. Per farlo dovrai compilare il modulo Recesso Vodafone ed inviarlo tramite una raccomandata A/RCasella Postale 109 - 14100 Asti oppure tramite PEC all'indirizzo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it.

 

disdetta bolletta

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Disdetta contratto Vodafone prima della scadenza

Se invece sono passati più di 14 giorni dalla sottoscrizione dell'offerta, allora devi effettuare una disdetta Vodafone Casa anticipata che, come anticipato, prevede dei costi di disattivazione. Per poter recedere dal contratto puoi:

  • inviare una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109-10015 Ivrea o a Casella Postale 109 - 14100 Asti
  • inviare una mail PEC a vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
  • contattare il Servizio Clienti Vodafone al numero 190
  • compilare il modulo via web accedendo alla tua Area Clienti Vodafone online
  • recarti presso uno dei punti vendita Vodafone

Indipendentemente dalla modalità di disdetta, dovrai inviare la tua richiesta 30 giorni prima della scadenza del contratto e allegare alla disdetta la copia di un documento d'identità dell'intestatario dell'offerta o quelli del delegato e delegante in caso di delega.

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Dove inviare la disdetta Vodafone Casa

  • tramite raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109-14100 Ivrea
  • tramite taccomandata A/R a Casella Postale 109 - 14100 Asti

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Modulo disdetta Vodafone Casa

  • Modulo disdetta Vodafone per ripensamento entro 14 giorni dalla stipula del contratto
  • Modulo disdetta Vodafone anticipata che trovi nell'area clienti online Fai da Te di Vodafone

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Costi disdetta contratto Vodafone Casa

Disdire il contratto Vodafone Casa prima della naturale scadenza dell'offerta comporta dei costi di disattivazione. In particolare, dovrai prevedere i seguenti costi di disdetta a seconda della tipologia di offerta (fibra, ADSL o telefono) e del tipo di disdetta Vodafone:

  • Fibra Vodafone: 35€ cambio operatore, 45€ recesso anticipato, 60€ cessazione linea
  • ADSL Vodafone: 35€ cambio operatore, 45€ recesso anticipato, 70€ cessazione linea
  • Telefono Fisso Vodafone: 40€ recesso anticipato, 40€ cessazione linea

Qualora decidessi poi di richiedere la disdetta Vodafone prima di 24 mesi, se hai sottoscritto il servizio con il modem Vodafone Station, è previsto un contributo per il recesso anticipato di 149 euro.

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Disdetta e restituzione modem Vodafone Station

Per poter disdire Vodafone senza penali devi ricordarti di restituire i dispositivi che hai ricevuto in comodato d'uso entro 30 giorni dalla data di comunicazione di avvenuto recesso.

Chiamando il numero 800 093 588 puoi richiedere il ritiro a domicilio o recarti presso il punto ritiro più vicino (trovi la lista dei punti disponibili qui). Affinché la consegna del modem Vodafone vada a buon fine, dovrai spedire il dispositivo e suoi componenti (cavi, libretto delle istruzioni, ecc.) all'interno di una scatola chiusa all'indirizzo Video Pacini p/c Vodafone, Via Oslavia 17/22, 20132 Milano (Mi).

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Disdetta Vodafone Casa per giusta causa: quando si verifica?

Oltre al diritto di ripensamento entro 14 giorni, esistono anche altre circostanze in cui è possibile disdire l’abbonamento Vodafone senza pagare.

Disdetta Vodafone per cambio condizioni tariffarie

Se l’operatore propone una modifica unilaterale del contratto hai la facoltà di disdire l’abbonamento senza costi a tuo carico nell’eventualità in cui non dovessi ritenere le nuove tariffe altrettanto vantaggiose. 

Disdetta Vodafone per malfunzionamento

In caso di disservizi telefonici, ad esempio banda minima non garantita o connessione internet malfunzionante, puoi richiedere la disdetta Vodafone per inadempienza contrattuale, sempre senza costi di disattivazione a tuo carico.

In particolare, se ti sembra che la tua connessione sia troppo lenta e non rispetti gli standard minimi indicati nel contratto Vodafone Casa, per prima cosa ti consigliamo di effettuare un Internet Speed Test che abbia valore legale.

Il certificato che ti sarà rilasciato dopo aver effettuato questa operazione è da utilizzare innanzitutto per presentare un reclamo formale a Vodafone inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109-14100 Asti.

A questo punto l'operatore avrà 30 giorni per ripristinare i livelli di qualità indicati nel contratto telefonico. Se alla fine di questo periodo un nuovo speed test dovesse dimostrare che la velocità di connessione fosse ancora inferiore a quella prevista, allora potrai richiedere la disdetta Vodafone Casa per inadempienza (o giusta causa). In questo caso non dovrai farti carico di alcuno costo di disattivazione.

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Disdetta Vodafone Casa per decesso intestatario

Se devi richiedere una disdetta Vodafone fisso per decesso, ovvero in seguito alla morte dell’intestatario del contratto telefonico, la procedura da seguire è abbastanza semplice.

Dovrai sempre inviare una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109-14100 Ivrea, ricordandoti di indicare anche i tuoi dati, un tuo recapito telefonico per eventuali comunicazioni e un tuo indirizzo alternativo dove poter spedire la fattura di chiusura.  Inoltre, allega una certificazione di decesso dell’intestatario del contratto e una copia di un tuo documento d’identità valido.

connessione internet lenta

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Disdetta Vodafone Casa non accettata: quali sono le possibili cause?

Se la disdetta del contatto Vodafone non è stata accettata, non preoccuparti: probabilmente hai fatto qualche errore nella procedura da seguire. La tua richiesta può non essere accettata se non hai pagato delle bollette arretrate oppure se non hai allegato alla raccomandata A/R una fotocopia del tuo documento di identità. Questi sono generalmente i motivi per cui la tua richiesta di disdetta del contratto Vodafone Casa può essere rifiutata.

Se Vodafone Casa dovesse creare problemi per motivi diversi, ti consigliamo di rivolgerti al Corecom (Comitato Regionale per le Comunicazioni) della tua regione.

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fatto tutto, grazie!
18-set-2018
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