Telecom Italia: è davvero il miglior operatore per te?

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Telecom Italia

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Telecom Italia: scopri le migliori offerte di telefonia 3,00 su 5 in base a 11 valutazioni. 11 recensioni.
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Se stai cercando una compagnia che ti consenta di gestire il traffico telefonico e la navigazione in rete senza spendere troppo e avendo a disposizione dei servizi di alta qualità, allora Telecom Italia potrebbe fare al caso tuo. La compagnia dispone infatti di un ampio piano tariffario con tante diverse soluzioni per soddisfare le esigenze di privati, imprese e liberi professionisti con partita IVA.

Ad arricchire ulteriormente le offerte TIM per i privati si aggiungono anche i nuovi servizi aggiuntivi come Sky o TIMvision, che potrai attivare in abbinamento alla tua offerta.

Le offerte di telefonia fissa e internet di Telecom Italia si dividono in tre categorie:

  • Solo voce, di cui fanno parte TIM Solo Voce e TIM Tutto Voce;
  • Voce e internet, ovvero Internet Senza Limiti TIM Smart Casa;
  • Voce e Fibra, ovvero l'offerta TIM Smart Fibra per navigare alla velocità della Fibra Ottica TIM.

Per tutte queste offerte, TIM propone l’attivazione di servizi aggiuntivi a scelta e delle agevolazioni sui costi previsti. Tra i servizi aggiuntivi spiccano la possibilità di utilizzare TIMvision, il servizio di streaming on demand di televisione e film completo di decoder, oppure Sky.

 

 

 

Telecom Italia: l'offerta per i privati

Come dicevamo prima, le offerte di TIM sono varie e cercano di assecondare tutti i tuoi bisogni. Che tu sia interessato alle chiamate e non a internet, oppure ad avere una connessione veloce e stabile  tramite ADSL o fibra ottica, oppure solamente a navigare senza preoccuparti delle chiamate comprese, le offerte di TIM ti vengono incontro.

Le offerte TIM Solo Voce ti permettono di chiamare i numeri di rete fissa e mobile nazionali e anche numeri di rete fissa all’estero. Puoi infatti scegliere tra:

  • TIM Voce con la quale puoi telefonare senza scatto alla risposta e a 10cent al minuto tutti i numeri fissi e mobili nazionali pagando 19€ al mese;
  • TIM Tutto Voce, che ti permette di telefonare illimitatamente e senza scatto alla risposta tutti i numeri fissi e mobili nazionali, pagando 29€ al mese.

Se oltre alle telefonate sei interessato a navigare in internet con l’ADSL o la fibra ottica, le offerte TIM Voce e Internet sono quelle che fanno per te:

  • TIM Internet Senza Limiti ti permette di navigare senza limiti con l’ADSL a un massimo di 7Mbit/s e di usufruire di telefonate a 0cent verso tutti i fissi nazionali a solo 16,13€ di scatto alla risposta. In più, un’ora al mese di chiamate gratis verso tutti i telefoni fissi internazionali e un’ora al mese di chiamate verso tutti i cellulari internazionali allo stesso prezzo dei cellulari nazionali.
  • TIM Smart Casa ti permette di navigare con l’ADSL fino a 20Mbit/s, telefonare illimitatamente e senza scatto alla risposta e utilizzare TIMvision, il servizio di streaming on demand di Telecom Italia. L’offerta è in promozione a 29€ al mese per il primo anno e poi 39€ al mese. A quest’offerta è possibile aggiungere una SIM per il tuo cellulare e/o un abbonamento a Sky a prezzi vantaggiosi.
  • TIM Smart Fibra è invece pensato per chi vuole raggiungere le elevate velocità di navigazione online della fibra ottica, inclusa illimitatamente fino a 100Mbit/s, telefonare illimitatamente con 19cent di scatto alla risposta vero fissi e mobili nazionali e utilizzare TIMvision. L’offerta costa 39€ al mese (al momento in promozione a 19€ per i primi 12 mesi se attivi online) più 5€/mese per sfruttare la fibra ottica. Anche con Tim Smart Fibra è possibile aggiungere una SIM o Sky.

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Telecom Italia: l'offerta per i liberi professionisti con partita Iva

Se sei un libero professionista con partita IVA, TIM ha pensato a offerte e servizi solo per te. Oltre alla possibilità di navigare con ADSL o Fibra Ottica e telefonare senza costi a numeri fissi o mobili nazionali, aggiunge servizi pensati apposta per l’ambito professionale: la doppia linea per utilizzare fax e pos contemporaneamente, servizi di centralino o di ricezione delle chiamate per fisso su cellulare, varie possibilità per personalizzare il tuo numero o renderlo un numero verde.

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Telecom Italia: l'offerta per le aziende

Anche per le imprese, l’offerta TIM è ricca di offerte e servizi personalizzati. Prima di tutto offre soluzioni integrate per il tuo business, con router, switch e centralini gestiti da TIM Impresa Semplice e la possibilità di utilizzare il VoIP per risparmiare sulle telefonate. Poi servizi specializzati per grandi centralini o apparati di vidosorveglianza. Tutto ciò, ovviamente, oltre ai servizi base di linea telefonica e internet.

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Telecom Italia: come attivare un’offerta?

Attivare un’offerta Telecom Italia è molto semplice. Ti basta utilizzare il nostro comparatore, accedendo alla sezione telefonia,e compilare il form con i tuoi dati. Oltre alla possibilità di conoscere tutti i dettagli delle varie offerte TIM, avrai anche la possibilità di essere richiamato da nostro operatore che ti aiuterà ad attivare la tua offerta e potrà inoltre rispondere a tutte le tue domande.

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Telecom Italia: come verificare la copertura dei servizi?

Per verificare se sei coperto dai servizi Telecom Italia e se la tua abitazione è raggiunta dalla fibra ottica o dall’ADSL, è sufficiente compilare il form contenuto sul sito di TIM cliccando su “Verifica la tua copertura” e riceverai la risposta in pochi secondi.

Altrimenti puoi sempre chiamare il servizio clienti TIM al numero gratuito 187, dal lunedì alla domenica dalle 7.00 alle 22.30, o entrare in uno dei tanti negozi Telecom presenti su tutto il territorio nazionale.

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Come passare a Telecom Italia da un altro operatore?

Se vuoi passare a Telecom Italia partendo da un altro operatore perchè pensi abbia offerte più convenineti, dovrai seguire una procedura molto semplice. Ti basterà visitare la nostra pagina dedicata alle offerte Telecom Italia, compilare il form con i tuoi dati e aspettare la chiamata di un nostro operatore che ti aiuterà nell’attivazione delle offerte e nel passaggio a TIM.

Ricordati che dovrai avere a portata di mano i tuoi dati anagrafici e il tuo codice di migrazione, un codice alfanumerico (di minimo 7 massimo 18 caratteri) che identifica la tua linea telefonica o ADSL e puoi trovare in tutte le tue fatture o richiederlo direttamente all’operatore da cui vuoi staccarti.

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Offerte Adsl e Fibra Telecom Italia: quali sono i tempi di attivazione?

Dal momento in cui TIM riceverà la tua richiesta di attivazione verranno immediatamente avviate tutte le procedure necessarie per la migrazione della linea telefonica verso TIM.  Nel caso in cui non dovessi disporre di una linea telefonica, la compagnia ti contatterà per fissare un appuntamento con un tecnico che si occuperà dell’attivazione del servizio presso la tua abitazione.
A meno di eventuali problemi tecnici che ne impediscano l’attivazione, il servizio scelto sarà attivato da TIM con lo stesso numero telefonico da te attualmente utilizzato. Dopo circa 20 giorni potrai quindi riprendere ad utilizzare i servizi di TIM.

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Telecom Italia: come verificare e modificare la modalità di pagamento delle bollette?

Le modalità di pagamento disponibili sono tante e varie. Puoi infatti scegliere se pagare tramite bollettino postale, con addebito su carta di credito o con domiciliazione bancaria su conto corrente bancario o postale e tramite sportelli bancomat o home banking di banche convenzionate.

Per verificare la tua modalità di pagamento è sufficiente che ti registri sul sito alla sezione MyTIM Fisso selezionando “La mia linea” e poi “Riepilogo”. Lì è possibile anche modificarlo e richiedere la domiciliazone bancaria. Se preferisci puoi richiederlo anche tramite App, tramite il Servizio Clienti TIM al 187 oppure scaricando dal sito il modulo.

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Come funziona l’App MyTIM Fisso?

L’app MyTIM Fisso di Telecom Italia è scaricabile per Android o iPhone e ti dà la possibilità di:

  • Consultare le ultime sei fatture con la possibilità di visualizzare il corrispondente file pdf, inviarlo via mail o scaricarlo sul tuo dispositivo.
  • Pagare la fattura con carta di credito o gestire la domiciliazione bancaria.
  • Consultare i dati della tua linea fissa.
  • Modificare l’indirizzo di spedizione della tua fattura (se lo ricevi via posta ordinaria).
  • Visualizzare le richieste effettuate e tutte le comunicazioni ricevute (da e verso TIM) negli ultimi sei mesi oppure inviarle via mail o scaricarle sul tuo dispositivo.
  • Eseguire la diagnosi online della linea telefonica, ADSL o Fibra ottica, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on line i problemi più comuni di internet, posta elettronica e TV.
  • Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIM SKY, IPTV) ed eventualmente segnalare un problema ai tecnici.
  • Essere avvisato di eventuali disservizi sulla Rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di un SMS o di una email al momento della risoluzione del guasto.
  • Gestire le tue pratiche e monitorarne lo stato di lavorazione.
  • Visualizzare, gestire e riavviare il tuo modem, verificare lo stato della connessione internet e, se sei un cliente Fibra di TIM, verificare lo stato del servizio voce, da casa e da remoto.
  • Verificare la configurazione, accendere, spegnere e ottimizzare la tua rete Wi-Fi, da casa e da remoto.
  • Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem, da casa e da remoto.

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Disdetta Telecom Italia: come disattivare un'offerta?

Per disdire l’abbonamento TIM perchè vuoi passare a un altro operatore o vuoi terminare il contratto, devi stare attento ad alcuni dettagli.

Se vuoi passare a un altro operatore ti basterà visitare la nostra pagina di telefonia, fare un confronto tra le offerte e scegliere quella che fa per te. Per attivarla, compila il form e aspetta che un nostro operatore ti contatti e ti guidi nella procedura. Ricordati che devi comunicare il codice segreto che trovi nella tua bolletta TIM e, secondo i termini di legge, il passaggio dovrebbe avvenire entro 10 giorni dalla comunicazione al nuovo operatore.

Per quanto riguarda i costi di disattivazione, per le linee ADSL e voce sono di 35,18€, per le linee con fibra ottica sono 99€. Se hai attivato offerte che prevedono un vincolo di contratto per un certo periodo di tempo e recedi prima della fine, dovrai pagare una penale che varia a seconda di quanti mesi mancano.

Attenzione anche a restituire gli eventuali dispositivi - presi a noleggio o in comodato d’uso - nei tempi previsti dal contratto. L’intero plico andrà spedito entro 30 giorni dalla cessazione della linea.

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Cosa fare se hai problemi alla connessione Adsl o Fibra TIM?

Se hai problemi con la tua connessione a internet, utilizzando sia l’ADSL che la Fibra Ottica, per prima cosa controlla che il tuo modem/router sia accesso ed effettivamente connesso alla linea. Per farlo ti basta controllare il led corrispondente alla connessione ADSL o fibra: se il led è acceso la linea arriva. Se il led è spento controlla che tutti i cavi siano attaccati bene e dentro le prese giuste. Se continua a rimanere spento, contatta il 187.

Se il modem o il router non hanno problemi, controlla se il tuo computer è correttamente configurato e se hai inserito la password giusta nel caso di connessione Wi-Fi. Se ci sono più dispositivi connessi alla stessa linea, prova a spegnere e riavviare il modem/router in modo che gli indirizzi IP vegano riassegnati.

Se continui ad avere problemi, allora contatta il Servizio Clienti TIM al 187 e comunica i tuoi dati: numero di telefono, indirizzo, codice fiscale dell’intestatario del servizio.

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Telecom Italia: storia e profilo

Telecom Italia nasce formalmente il 27 luglio 1994, con l'atto di fusione deliberato dalle Assemblee del 19 maggio dello stesso anno di SIP con Iritel, Telespazio, Italcable e SIRM, società del gruppo STET già operative nel settore delle telecomunicazioni. Nel 1995, con una scissione parziale dalla casa madre, nasce TIM (Telecom Italia Mobile).

Il 20 ottobre 1997 viene attuata dal Governo Prodi la privatizzazione della società. Nel corso degli anni passa di mano a molte proprietà diverse fino al Luglio 2015 quando il brand TIM (non più acronimo) è utilizzato per l'intera offerta di telefonia fissa, mobile e internet dell'azienda Telecom Italia.

Al momento Telecom Italia ha 11,9 milioni di clienti di telefonia fissa, pari ad una quota del 58,7% del mercato ed è molto attiva negli investimenti per migliorare le tecnologie di traffico dati e per diminuire il fenomeno del digital divide.

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Telecom Italia: contatti e numeri utili

Telecom Italia S.p.a.
Sede Legale
via Gaetano Negri, 1
20123 Milano.

Direzione Generale e Sede Secondaria
Corso d'Italia 41
00198 Roma
Codice Fiscale, Partita Iva, Iscrizione al registro delle Imprese di Milano: 00488410010
tel. +39 06 36881
fax +39 06 36882965

Per i clienti è attivo il numero del Servizio Clienti 187 a tua disposizione per informazioni commerciali e amministrative tutti i giorni, dalle 7.00 alle 22.30. Per ricevere assistenza tecnica sulla linea telefonica o sulla linea ADSL gli operatori sono invece disponibili 24 ore su 24.

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INCREDIBILE...dopo aver dato disdetta a Fastweb ed aver pagato una penale di 120 euro,ed aver fatto il passaggio a TELECOM dopo 2 mesi che attendevo l'allaccio Telecom mi arriva una chiamata da loro dicendo che purtroppo c'era questo ritardo perchè Fastweb aveva dato loro il codice di immigrazione errato....quindi dopo aver rifatto un nuovo contratto con Telecon dopo i 2 mesi non più con scadenza a 12 mesi come era previsto ma di 6 mesi perchè non era più possibile "problema causa non mia"....arrivano a casa la Telecom per allaccio e i tecnici Telecom mi dicono che non è possibile fare l'allaccio perchè i fili che partono dalla centralina da strada a casa sono usurati,QUINDI SENZA ALLACCIO VANNO VIA CONSIGLIANDOMI DI CHIAMARE UN ELETTRICISTA PER CAMBIARE L'INTERO IMPIANTO DALLA STRADA DI CIRCA 30-40 METRI DI FILO (A SPESA MIA),poi richiamarli per fare allaccio Telecom! Vi sembra normale che passano 3 mesi dalla domanda e alla fine dopo nessun allaccio mi dicono che devo pagarmi pure l'intero impianto che alla fine è di loro propietà....dove sono finiti i tecnici Telecom di una volta che garantivano il miglior servizio nazionale?? pensate che al momento sono sempre con Fastweb che avevo disdetto,ma attualmente sempre con loro perchè nella penale mi fanno pagare 2 mesi in più nonostantte avessi fatto la raccomandata a contratto e promozione terminata! CI RINUNCIO AD ENTRAMBI PERCHè è UNA VERA TRUFFA CHE ANDREBBERO PERSEGUITI SOLO PER IL DISAGIO CREATOMI ED I SOLDI SPESI TRA RACCOMANDATE E DISSERVIZI VARI DA ENTRAMBI LE SOCIETà FASTWEB E TELECOM....
07-ago-2014
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Pietoso sono un mese senza poter telefonare
28-lug-2014
Il tuo voto1

Buona
28-giu-2014
Il tuo voto4

Pessimo servizio
24-giu-2014
Il tuo voto1

Assolutamente scadente!!!! False promesse in fase di passaggio a Telecom, informazioni assolutamente errate. Ogni operatore ti da una versione diversa. Diffidare!!! Sono passata a Telecom convinta che fosse una garanzia di qualità servizi e assistenza invece ha perso assolutamente.SCARSO SCARSO E ANCORA SCARSO
11-giu-2014
Il tuo voto1

per me la telecom resta sempre la migliore...
26-mag-2014
Il tuo voto5

stacco tuuta la linea poiche per operatqri dicono una cosa poi arriva la bolletta a casa e scopri che e il doppio di spesa percio stacco tutto
14-dic-2013
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secondo me il loro servizio resta imbattibile, in passato ho cambiato per poi ritornare da loro
31-lug-2013
Il tuo voto4

è vero paghi il canone, però senza di loro il mio paese (che è in montagna) non sarebbe servito da nessun operatore.
12-lug-2013
Il tuo voto5

Sono da sempre cliente telecom, pure adesso ho attivato una nuova offerta adsl. è vero che paghi il canone però in tanti anni quando c'è stato qualche disservizio è stato sempre risolto molto velocemente, a differenza di altri
12-apr-2013
Il tuo voto5