Infostrada ADSL: tutte le offerte internet e telefono
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Offerte internet Infostrada | La guida di SuperMoney

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Infostrada: scopri le migliori offerte di telefonia 3,78 su 5 in base a 9 valutazioni. 9 recensioni.
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Infostrada fa parte del Gruppo Wind e gestisce i servizi internet e di telefonia fissa. La compagnia, che rappresenta uno degli operatori italiani più specializzati nella creazione di soluzioni per gestire il traffico telefonico e la navigazione in rete, offre a tutti i suoi clienti un’ampia gamma di offerte che includono soluzioni per i privati, per le aziende di piccole, medie e grandi dimensioni e i liberi professioni con partita IVA.

Per valutare la convenienza delle singole offerte internet Infostrada ti invitiamo a effettuare una comparazione tra le migliori tariffe ADSL e telefono attraverso il nostro servizio di comparazione gratuito. Se lo desideri, potrai anche chiedere di essere contattato da un nostro operatore qualificato per ricevere consigli e aiuto nella scelta e nell'attivazione dell'offerta più adatta a te.

Tutta l’offerta Infostrada si divide in:

  • tariffe ADSL e telefono
  • tariffe solo ADSL
  • tariffe per la Fibra Ottica
  • tariffe per la linea fissa

A rendere queste soluzioni ancora più complete contribuisce anche la possibilità di personalizzare l’offerta con l’aggiunta di servizi opzionali, spesso associati a delle agevolazioni sui costi

 

 

Offerte ADSL e Fibra Ottica Infostrada per i privati 

L’offerta Infostrada include tante soluzioni diverse, in grado di soddisfare le esigenze dei privati e dei liberi professionisti con partita IVA. Infatti, per ognuna di queste categorie sono previste delle offerte in grado di associare la linea fissa e la navigazione in rete con la possibilità di scegliere tra una linea ADSL e la fibra ottica.

Qui di seguito troverai un elenco delle offerte ADSL e fibra ottica di Infostrada per i privati, con una sintetica descrizione delle principali caratteristiche e vantaggi dell’offerta. Se desideri approfondire e avere maggiori informazioni, potrai cliccare sul link dell’offerta e accedere così alla scheda descrittiva dell’offerta. 

Le offerte ADSL Infostrada

  • L’offerta Absolute ADSL: ti consente di navigare con una linea ADSL e di disporre di 60 minuti di chiamate che potrai fare dalla tua linea fissa verso numeri fissi e mobili nazionali, tutto questo pagando un canone mensile fisso per il primo anno di attivazione. L’offerta il rilascio di un modem di ultima generazione, che potrai ricevere a casa o ritirare presso un qualunque punto vendita Infostrada. Non sono invece previsti dei costi di attivazione.
  • L’offerta All Inclusive Unlimited: ti consente di navigare con una linea ADSL e di disporre di 60 minuti di chiamate che potrai fare dalla tua linea fissa verso numeri fissi e mobili nazionali, tutto questo pagando un canone mensile fisso per il primo anno di attivazione. L’offerta il rilascio di un modem di ultima generazione, che potrai ricevere a casa o ritirare presso un qualunque punto vendita Infostrada. Non sono invece previsti dei costi di attivazione.
  • L’offerta Easy Internet (in sostituzione di Noi Unlimited): ti offre 25 Giga di internet ogni 4 settimane e chiamate verso i numeri di rete fissa e mobile nazionale, e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, USA e Canada con solo addebito alla risposta. Il costo di attivazione è in promozione per tutte le offerte attivate dal sito della compagnia.

Le offerte fibra ottica Infostrada

  • L’offerta Absolute Fibra: ti consente di navigare con la fibra, fino a raggiungere i 100 Mega e di disporre di 60 minuti di traffico per fare telefonate verso numeri fissi e mobili nazionali. L’attivazione online non prevede alcun costo extra, in più riceverai gratuitamente un modem di ultima generazione, pagando solo un contributo finale.
  • L’offerta All Inclusive Unlimited Fibrati permette di parlare senza limiti con tutti i numeri fissi e mobili nazionali, con i numeri fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada, e più di navigare senza limiti con la fibra ottica fino a 100 Mega. Scegliendo questa tariffa potrai riceverai il modem direttamente a casa e inoltre non dovrai sostenere alcun costo di attivazione se deciderai di attivare l’offerta online.

Inoltre molte offerte ADSL Infostrada per i privati prevedono delle agevolazioni per i nuovi clienti e sconti sul canone mensile e sugli altri servizi offerti.

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Infostrada ADSL: l’offerta per i liberi professionisti con partita IVA

Se sei un libero professionista con partita Iva e sei alla ricerca di una soluzione definitiva che ti permetta di gestire la linea fissa e il traffico in rete potrai valutare le condizioni proposte dalle offerte:

  • Absolute Affari
  • All Inclusive Unlimited Affari
  • Absolute Affari Fibra
  • All Inclusive Unlimited Affari Fibra
  • Noi Unlimited Affari

Sebbene condizioni previste da queste offerte siano molto simili a quelle previste dalle offerte per i privati, ci sono alcuni servizi che le differenziano da tutte le altre. Ad esempio con le offerte per la partita IVA avrai la possibilità di accedere al servizio Seconda Linea, nella doppia versione Italy o Unlimited.

Si tratta di un’opportunità garantita esclusivamente ai Clienti Partita IVA che consente di attivare una linea aggiuntiva rispetto alla linea principale su cui è attivata un'offerta Absolute ADSL Affari o All Inclusive Unlimited Affari o Super Affari. L'offerta è attivabile solo se la linea principale si trova sotto copertura rete Infostrada.

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Offerte internet Infostrada per le aziende

Un’altra parte fondamentale delle offerte Infostrada è dedicata alle esigenze delle imprese. Le offerte Infostrada per le imprese comprendono soluzioni mirate in grado di soddisfare le esigenze legate sia al traffico mobile sia alla gestione della linea fissa. Inoltre, per soddisfare i diversi tipi di esigenze, l’intera offerta Infostrada comprende soluzioni differenziate a seconda della tipologia d’impresa, proponendo quindi una netta distinzione tra le tariffe per le piccole e medie imprese, e le tariffe per le aziende di grosse dimensioni.

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Come passare a Infostrada da un altro operatore?

Se l’accesso alla sezione telefonia di SuperMoney ti ha convinto della maggiore convenienza delle offerte Infostrada per i privati, allora non ti resta altro da fare che abbandonare il tuo vecchio operatore. In questo caso dovrai seguire una procedura molto semplice. Vediamo qui di seguito quali sono i passaggi fondamentali:

  • la prima cosa da fare è individuare l'offerta Infostrada più adatta alle tue esigenze;
  • dopo dovrai verificare la copertura dei servizi Infostrada nella tua zona di residenza;
  • infine dovrai reperire i codici di migrazione ad Infostrada in modo da identificare i servizi attivi sulla linea telefonica in oggetto, ovvero il Codice Fonia, identificatore del servizio chiamate e il Codice ADSL, legato alla navigazione internet.

Ci sono casi in cui i due codici combaciano, ma non sempre è così. Per recuperare i codici di migrazione si può tranquillamente chiamare il call center dell'operatore telefonico che intendi lasciare, oppure rintracciarlo in una delle vecchie bollette.

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Come verificare la copertura Infostrada?

Se state per attivare una nuova offerta Wind Infostrada ADSL e Telefono dovete sapere che è possibile verificare la copertura Infostrada sul sito ufficiale del fornitore. Ti basterà entrare nella sezione “ADSL e Telefono” e da lì selezionare “Nuova Linea Telefonica”. A questo punto comparirà una schermata dove dovrai inserire l’offerta Infostrada desiderata, oltre alla provincia, il comune, l’indirizzo e il numero civico di residenza. Ti basterà poi cliccare sul tasto arancione “Verifica” e in pochi secondi saprai se puoi effettivamente sottoscrivere una tra le tante offerte Infostrada ADSL

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Come verificare lo stato di attivazione dell'ADSL Wind-Infostrada?

Una volta effettuata la richiesta di attivazione di un'offerta Infostrada, potrai monitorare i tempi previsti per l’attivazione chiamando il servizio clienti al numero 155, ma in questo caso dovrai effettuare la registrazione al sito della compagnia, riportando i tuoi dati personali.

In alternativa potrai scaricare l’App My Wind: un'applicazione molto semplice e intuitiva che ti consente non solo di gestire il traffico telefonico ma anche di personalizzare le offerte attive per la linea fissa e quelle per la linea mobile. Molto comodo è anche il servizio SMS 4155 di Infostrada che ti consente di ricevere quasi in tempo reale delle risposte dall’operatore sullo stato di attivazioni delle offerte.

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Come attivare le offerte Fibra Ottica di Infostrada ?

Le offerte per la Fibra Ottica di Wind-Infostrada si rivolgono non solo ai privati, ma anche ai liberi professionisti e alle aziende di varie dimensioni. In tutti questi casi, un passaggio importante è verificare la coperture delle reti in fibra FTTH nella tua area di residenza. Infatti, al momento questa tecnologia è riscontrata solo nella provincia di Milano, dove è possibile navigare fino a 100 Mega in download e 10 Mega in upload.

La tecnologia in uso per tutte le altre zone è la rete FTTC, che comunque riporta - in termini velocità di download e upload – i valori di 30 e 3 Mega. Tutte le offerte fibra Infostrada sono attivate con tecnologia Voice over IP, anche detta "Voip".

Se poi vuoi attivare una delle offerte Fibra ma non possiedi una linea di connessione dovrai sostenere anche i costi di attivazione che ammontano a 90 Euro in fase promozionale, invece di 140 euro. A tal proposito potrai anche decidere la modalità di pagamento, ovvero se in una sola soluzione oppure versando solo 3 Euro/mese per 30 mesi, a patto di mantenere l’offerta attiva per almeno 2 anni.

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Bolletta Infostrada: quali sono i metodi di pagamento?

Iniziamo con il precisare che per le attivazioni di nuove linee telefoniche, Infostrada non consente il pagamento tramite bollettini postali, ma accetta solo pagamenti automatici tramite conto corrente oppure carta di credito. Tuttavia, Infostrada ti consente di modificare in ogni momento la modalità di pagamento prescelto.

I metodi di pagamento proposti comprendono:

  • addebito Rid sul conto corrente postale;
  • addebito Rid sul conto corrente bancario;
  • addebito tramite carta di credito;
  • il pagamento di bollettini postali, che verranno allegati di volta in volta alla fattura;
  • lettura del barcode riportato in bolletta da pagare nei punti LIS Lottomatica, Coop abilitati e SisalPay.

Chi sceglie i bollettini postali come forma di pagamento deve essere consapevole che esistono dei tempi tecnici che intercorrono tra il giorno del pagamento e la registrazione dello stesso sui sistemi Infostrada. Informazione da tenere in considerazione rispetto alla data di scadenza. Di norma e regola le scadenze della bolletta Infostrada corrispondono a un mese dopo l'emissione della fattura; con i pagamenti automatici, l'addebito avviene il giorno esatto della scadenza.

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Quale modem fornisce Infostrada?

Se hai intenzione di sottoscrivere un’offerta ADSL Infostrada (o Fibra Ottica), per poter usufruire della connessione internet dovrai munirti di un modem. A tal proposito, potrai decidere di acquistare il modem in autonomia oppure di acquistarne uno a noleggio direttamente dalla compagnia telefonica.

Infostrada offre infatti a tutti i suoi clienti la possibilità di ricevere un modem in comodato d’uso oppure a noleggio. In questo caso le condizioni e la tipologia di modem varieranno a seconda del tipo di offerta. Se ti stai chiedendo quale modem Infostrada acquistare, qui di seguito ti riportiamo i principali router Infostrada, tutti disponibili in diversi modelli (base o premium):.I modem concessi in comodato d'uso da Infostrada sono di diversi tipi, come:

  • AVM FRITZ!Box

  • D-Link

  • Pirelli Discus DRG A124;

  • Huawei HG8245H;

  • Thomson TG585v8;

  • Technicolor

  • Infostrada Router.

Ma una volta scelto e acquistato il dispositivo più adatto alle tue esigenze, come configurare il modem Infostrada? A questo proposito, devi sapere che ciascun dispositivo prevede una specifica procedura di installazione. Troverai tutte i passaggi per procedere all’attivazione del tuo router nel manuale di installazione, incluso con il modem o scaricabile via web nella sezione “Assistenza Tecnica” alla voce “Modem e Wi-Fi”.

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Infostrada: perché scaricare l'App My Wind?

Scaricando App My Wind sul tuo smartphone potrai monitorare il traffico residuo e gestire al meglio sia la tua linea mobile che quella fissa Infostrada. Infatti potrai verificare il tuo credito, le fatture, eventuali bonus residui, effettuare ricariche in tutta sicurezza e fare molto altro ancora.

Inoltre con questa App potrai personalizzare la linea mobile e fissa, modificare i servizi Infostrada, controllare lo stato attivazione delle offerte, attivare e disattivare le tariffe oppure richiedere delle promozioni. MyWind è disponibile gratuitamentesu su App Store, Google Play, Windows Phone Store e BlackBerry World.

Cos’è MyWind

MyWind di Infostrada è il servizio che consente ai clienti privati di tenere sotto controllo e di gestire al meglio la tua linea mobile (Ricaricabile o Abbonamento) e fissa Infostrada. MyWindapp è davvero un servizio comodissimo, gratuito e di facile utilizzo. Con MyWind puoi verificare il tuo credito, le fatture, i bonus residui e potrai ricaricare il tuo abbonamento in tutta sicurezza! 

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Come risolvere i problemi con l'ADSL Infostrada?

Purtroppo può capitare di riscontrare problemi durante la navigazione, a volte si può trattare di rallentamenti, altre volte di vere e proprie interruzioni. Prima di farti prendere dal panico dovrai capire se puoi intervenire autonomamente o affidarti all’intervento di un tecnico. Nel caso in cui tu abbia deciso di muoverti in autonomia la prima cosa che dovrai fare è verificare che ci sia un filtro per ciascun telefono. Quindi dovrai staccare tutte le eventuali prolunghe telefoniche e rimuovere tutti i telefoni dall'impianto.

Se il problema persiste, potrai provare a ricollegare i telefoni e provare un router sostitutivo. A volte purtroppo, ci sono problemi di tipo elettrico, che solo un elettricista potrà riscontrare: fili scoperti, a basso isolamento, impianti telefonici non in serie e altro ancora. In ogni caso se dopo tutti questi tentativi il modem non riceve correttamente il segnale, non ti resta altro da fare che contattare l'assistenza clienti Infostrada, che nella migliore delle ipotesi proporrà un intervento guidato telefonico oppure manderà un tecnico Infostrada a casa.

Se invece la linea ADSL ti sembra troppo lenta, potrai effettuare una verifica attraverso il MisuraInternet Speed Test che potrai scaricare direttamente dal sito dell’Agcom. Grazie a questo software potrai anche valutare le prestazioni della rete dell’operatore che fornisce il servizio di accesso ad Internet. In caso di esito negativo, o comunque distante da quanto garantito dall’operatore, potrai effettuare il test completo Ne.Me.Sys e quindi ottenere il certificato da allegare alla tua comunicazione di reclamo per l’operatore.

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Disdetta Infostrada: come disattivare un'offerta?

Se hai intenzione di disdire l’offerta potrai farlo in qualunque momento. Infatti le offerte Infostrada ADSL non prevedono alcun vincolo temporale. Tuttavia se la richiesta di disdetta Infostrada viene inoltrata prima dei 24 mesi dalla data di attivazione, dovrai sostenere un contributo una tantum di disattivazione di 65 euro, pari ai costi di disattivazione sostenuti da Infostrada.

Disdetta Infostrada: dove consegnare il modem Infostrada?

Se l’offerta prevedeva il noleggio del modem wi-fi, in caso di recesso anticipato (rispetto alla naturale scadenza del contratto) dovrai ricordarti di restituire il dispositivo a noleggio alla compagnia telefonica inviandolo l’apparato a tue spese al seguente indirizzo:

Wind Tre S.p.A., CEVA Logistics, “Disattivazione”, Via dell’Informatica 11, 00040 Santa Palomba – Pomezia (RM)

Poiché il servizio di comodato o locazione del modem ha una durata di 24 mesi, rinnovati tacitamente per ulteriori periodi di 12 mesi, in caso di disdetta Infostrada entro i 24 mesi dalla consegna del modem, verrà applicato un corrispettivo di 40 euro per i modelli base e di 100 euro per i modelli premium. Qualora la disattivazione dell’offerta Infostrada venga effettuata dopo 24 mesi dalla consegna dell’apparecchiatura, verrà applicato un corrispettivo di 1 euro sia per gli apparati base che per quelli premium.

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Infostrada: storia e profilo

Wind Telecomunicazioni S.p.A., meglio conosciuta come Wind, è un'azienda italiana di telecomunicazioni specializzata in servizi di telefonia mobile, telefonia fissa e Internet. La sua storia parte nel 1997 grazie all'investimento di Enel, France Télécom e Deutsche Telekom. La sua crescita parte nel 1998 con la conquista della licenza per la telefonia fissa e prosegue nel 1999 con la conquista dei servizi di telefonia mobilefissa per i privati, i servizi Internet e il portale InWind.

Nel 2000 la società è in grado di coprire tutto il territorio nazionale e rafforzare la convergenza tra il mobile ed internet grazie al lancio dei servizi Wap.Il 2002 è un anno decisivo in cui la società, infatti riceve l'assegnazione della licenza per i servizi mobili di terza generazione (UMTS), avvia il lancio dei servizi GPRS e termina l'acquisizione di Infostrada da parte di ENEL, azionista di maggioranza.

Da quel momento la crescita economica procede di pari passo con il continuo rinnovo e ampliamento delle sue soluzioni e servizi. Infatti, proprio la differenziazione delle offerte ha permesso ad Infostrada di crescere rapidamente nel corso degli anni, conquistando una clientela sempre più vasta ed eterogenea, rafforzando in questo modo anche la notorietà del gruppo a livello internazionale.

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Area Clienti Wind-Infostrada: numero verde e altri servizi utili

Qualora necessitassi di assistenza, la compagnia mette a disposizione dei propri clienti un numero verde Infostrada per contattare l’operatore telefonicamente. Se ti stai chiedendo come contattare un operatore Wind, qui di seguito ti illustriamo tutti i canali previsti dall’Area Clienti Infostrada e consultabili nella sezione “Contatti” presente sul portale web della compagnia telefonica.

Se necessiti di informazioni o di assistenza, ad esempio sullo stato di attivazione della tua offerta Infostrada, il numero Infostrada a cui far riferimento è il numero Servizio Clienti 155. Tale numero è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 ed è gratuito da per i clienti Wind, Infostrada e da rete fissa Telecom.

Qualora invece fossi curioso di conoscere tutte le ultime novità in materia di offerte Infostrada, dovrai fare riferimento al numero 159 del Servizio Vendite, disponibile da Lunedì a Domenica, h 8:00-24:00. Come il numero verde Wind-Infostrada precedente, anche il 159 è gratuito da rete fissa e mobile Wind, Infostrada e da rete fissa Telecom. Questi sono tutti i numeri utili per parlare con un operatore Infostrada.

Qualora ti stessi chiedendo dove scrivere ad Infostrada e desiderassi metterti in contatto con l’Assistenza Clienti attraverso canali diversi da quello telefonico, potrai utilizzare il Servizio Clienti Online direttamente sul sito ufficiale della compagnia nella sezione “Infostrada Area Clienti” oppure da smartphone e tablet accedendo tramite app My Wind.

Se invece vuoi inviare una comunicazione a Wind puoi utilizzare la Casella Postale:

Wind Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155

Ufficio Postale Milano 65 - 20152 MILANO

Questo è anche l’indirizzo dove inviare i reclami Infostrada. Infine, Infostrada garantisce ai suoi clienti anche un Servizio di Assistenza tramite Social Network presso le sue pagine ufficiali Facebook e Twitter.

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No perchè ha prezzi troppo lati,non conviene,e ti prende in giro.
06-ott-2014
Il tuo voto1

Mi associo ai commenti positivi che ho letto: Infostrada è ottimo e la connessione internet veloce. Franca da Livorno
14-mag-2014
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Oggi ho appena contattato infostrda per la sua adsl a 20 mega mi vuole far pagare di piu....adsl vera a 20 mega è un imbroglio.
17-feb-2014
Il tuo voto1

Sono coninfostrada da tempo e sono super soddisfatto. Lo consiglio. Matteo
11-set-2013
Il tuo voto4

ho fatto un offerta molto conveniente, poi il prezzo bloccato per 5 anni mi ha convinto ancora di puù. daniele
31-lug-2013
Il tuo voto4

le tariffe sulla linea sono molto buone, inferiori a molte altre, poi internet è bello stabile e abbastanza veloce (per gli standard della mia zona). igor
12-lug-2013
Il tuo voto5

La loro offerta per internet è conveniente, poi da quando l'abbiamo attivata la connessione va bene ed è stabile, a differenza di prima che ballava sempre. D.P.
06-giu-2013
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sono uno studente universitario e ho fatto la connessione con loro per il mio appartamento, non ho mai avuto un problema dall'attivazione fino ad ora
12-apr-2013
Il tuo voto5

Ho fatto un abbonamento telefono + adsl e devo dire che per ora sto risparmiando, speriamo di continuare così
08-mar-2013
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