Hai sottoscritto una delle numerose promozioni ADSL di TIM e ti stai chiedendo come parlare con un operatore TIM-Telecom? Ecco spiegato come fare, qual è il numero assistenza Telecom (numero verde Telecom) da chiamare e quali sono gli altri servizi Telecom per l'Assistenza Clienti a tua disposizione per ricevere maggiori informazioni in merito alle nuove promozioni o per risolvere tutti i problemi legati all'attivazione e alla gestione del tuo abbonamento TIM-Telecom per la linea fissa.

Parlare con un operatore TIM: Servizio Clienti Telecom via telefono

Come tutte le compagnie telefoniche, anche Telecom propone diverse soluzioni per parlare con TIM e, in particolare, per parlare con un operatore Telecom, ad esempio tramite diversi numeri operatore TIM (numeri verdi Telecom).

Numero Servizio Clienti TIM: 187

Se non sai come fare per parlare con un operatore TIM e desideri contattare via telefono un tecnico per risolvere qualche problema legato alla tua promozione internet e/o telefono, la via più veloce è sicuramente quella di affidarti al numero di assistenza Telecom (Telecom Servizio Clienti). In particolare, il numero per parlare con un operatore TIM è il 187.

Questo numero verde Telecom è destinato agli abbonati alla linea fissa TIM-Telecom (119 è invece il Servizio Clienti destinato ai clienti mobile di TIM). Una volta digitata la sequenza numerica una voce registrata ti guiderà verso l'operazione più in linea con le tue esigenze fino a metterti in contatto con l'assistenza operatore TIM.

Il numero verde TIM è gratuito ed è attivo 7 giorni su 7: dalle 7:00 alle 22:30 per ricevere informazioni commerciali e amministrative, 24 ore su 24 per richeidere assistenza tecnica sulla linea telefonica o sulla linea ADSL. Ti ricordiamo però che questo numero di assistenza TIM tramite operatore è attivo solo se chiami dall'Italia.

Altri numeri per parlare con operatore 

Oltre al numero di assistenza operatore TIM sopracitato, l'Assistenza Clienti TIM mette poi a disposizione dei propri clienti tutta una serie di altri numeri verdi Telecom utili al fine parlare con un operatore Telecom. L'elenco completo di tutti i contatti è consultabile nella sezione "Assistenza">"Contatti" sul sito tim.it e qui di seguito ti riportiamo i principali:

  • 800447788: è il numero Servizio Clienti TIM dedicato ai clienti ADSL che hanno sottoscritto il servizio PRONTO PC – ASSISTENZA su PC 7 GIORNI SU 7. Questo servizio è attivo tutti i giorni dalle h 8:00 alle 22:00;
  • 800134134: è il numero assistenza Telecom gratuito per ricevere informazioni inerenti alla Telefonia Pubblica;
  • 800578722: è il numero operatore TIM da contattare per verificare il nominativo del proprio Gestore ADSL.

DA LEGGERE: Offerte ADSL casa TIM: quali possibilità ci sono?

Telecom Servizio Clienti su www.tim.it

Oltre alla possibilità di parlare con TIM, un'ampia selezione di servizi di assistenza è disponibile anche sul sito ufficiale www.tim.it. In questo caso, il Servizio Clienti TIM online mette a disposizione diverse strumenti, sia per effettuare operazioni in modalità "fai da te", sia per metterti in contatto diretto con un operatore per un'assistenza più specifica sul tuo abbonamento.

Attraverso l'area MyTIM infatti, potrai monitorare in tempo reale lo stato della tua linea, effettuare i pagamenti della tua bolletta online o cambiare metodo di pagamento per la domiciliazione delle fatture. Sempre accedendo alla tua area personale, potrai aggiungere nuove opzioni sul tuo piano tariffario o richiedere la disattivazione di un servizio. Inoltre, qualora ci fossero delle richieste aperte per l'attivazione di una nuova opzione o per un trasferimento di linea, potrai controllare lo stato della pratica sempre da questa sezione, sempre su tim.it.

Per accedere al servizio clienti online ti sarà sufficiente inserire le tue credenziali nella casella di login alla tua area privata oppure, nel caso l'operazione venga effettuata da un PC o un dispositivo connesso alla linea ADSL TIM, accedere direttamente senza inserire alcun dato in maniera del tutto automatica.

Il sito ufficiale www.tim.it, tuttavia, non si limita ad offrire unicamente delle soluzioni di assistenza per chi è già cliente TIM, ma estende le proprie funzionalità anche a tutti coloro che sono interessati a passare a TIM. Accedendo alla sezione commerciale del sito dedicata alle offerte per vecchi e nuovi clienti, infatti, potrai trovare tutte le ultime offerte più convenienti.

Tutte le tariffe disponibili sono attivabili direttamente online e, il più delle volte, comportano ulteriori vantaggi in termini di risparmio dedicate unicamente ai clienti che decidono di sottoscrivere una nuova offerta direttamente dal sito tim.it.

Oltre alle semplici offerte per quanto riguarda la linea telefonica e l'ADSL, il sito ufficiale TIM offre anche uno store online dove potrai acquistare i migliori prodotti (modem, router portatili, telefoni) di telefonia fissa e mobile.

Questi, dunque, sono i principali vantaggi offerti dal servizio clienti TIM online e dal sito ufficiale. Non ti resta che sfruttare a tuo vantaggio tutte le possibilità offerte.

Servizio Assistenza Clienti TIM: altre possibilità per parlare con un operatore Telecom

Se desideri metterti in contatto con TIM-Telecom attraverso un altro strumento rispetto al numero Assistenza Telecom, questa compagnia telefonica mette a tua disposizione anche altri canali. Una valida alternativa è ad esempio quella di parlare con un operatore Telecom tramite Social Network.

Servizio Clienti Telecom via Social Network e App MyTIM Fisso

Grazie all'app Facebook Messenger integrata nella pagina Facebook di TIM, potrai avviare una conversazione via chat con un operatore della compagnia telefonica. Al fine di accorciare i tempi di attesa, è consigliabile iniziare il messaggio di richiesta di assistenza indicando il nome e cognome dell'intestatario della linea telefonica, il numero di telefono e il codice fiscale. Dopo aver premuto sull"invio", non ti resta che aspettare la risposta del customer care via web su Facebook.

Un'altra possibilità è quella di richiedere assistenza via Twitter. A questo proposito, devi sapere che l'azienda dispone di diversi profili ufficiali dedicati all'assistenza: @TIM4UAlessio, @TIM4UGiulia e @TIM4UStefano per l'area mobile; @TIM4ULuca, @TIM4UFabio e @TIM4USara per la telefonia fissa.

Infine, un'altra soluzione rimane quella di accedere all'area MyTIM Fisso direttamente sul sito ufficiale della compagnia. Quest'ultimo è però un servizio utilizzabile solo da chi è già cliente TIM per la linea fissa. Per accedere al proprio account personale è infatti necessario essere in possesso di password e username che vengono generalmente fornite agli utenti in fase di attivazione di un contratto internet o telefonico.

Una volta effettuato l'accesso potrai usufruire di molteplici servizi di Assistenza Clienti TIM così come accedere alla sezione FAQ di TIM-Telecom ed eventualmente parlare con un operatore TIM.