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Come mantenere il numero del telefono fisso quando si cambia casa?

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Si tratta di una procedura semplice, che non prevede alcun costo aggiuntivo. Scopri subito i dettagli

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Mantenere il numero di rete fissa Mantenere il numero di rete fissa

Se hai intenzione di traslocare o semplicemente di cambiare operatore telefonico potrai mantenere senza problemi il tuo numero di rete fissa. L'Agcom, l'Autorità Garante per le Comunicazioni, ha infatti garantito anche agli utenti di rete fissa la possibilità di mantenere il proprio numero di telefono, senza subire alcun tipo di disservizio e senza affrontare alcun tipo di complicazione. La portabilità del numero fisso e mobile è regolamentata da specifiche procedure che da una parte tutelano i diritti degli utenti e dell'altra verificano il corretto comportamento delle compagnie telefoniche.

Come dicevamo, la possibilità di mantenere il tuo numero di rete fissa potrebbe rivelarsi particolarmente utile nel caso in cui volessi cambiare compagnia telefonica, magari perché hai individuato delle offerte per la linea fissa più convenienti. Insomma le motivazioni potrebbero essere diverse, ma non dover comunicare ad amici e parenti il tuo numero di telefono è senza dubbio un aspetto da non sottovalutare.

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Mantenere il numero del telefono fisso: quali sono le procedure?

Dunque, mantenere il numero del telefono fisso quando si cambia casa o compagnia telefonica è possibile. Ma prima di indicarti le modalità e le tempistiche previste per questo tipo di operazione occorre fare una precisazione: le procedure variano a seconda dell'eventuale utilizzo della linea fisica installata da Telecom Italia e quindi si parlerà di migrazione, attivazione o portabilità. Nello specifico:

· migrazione: in caso di passaggio tra operatori alternativi o passaggio da un operatore alternativo a Telecom Italia;

· attivazione: passaggio da Telecom Italia ad un operatore alternativo;

· portabilità: in caso di utilizzo da parte dell'operatore alternativo di infrastrutture proprie in fibra ottica o radio

Mantenere il numero del telefono fisso quando si cambia casa si può?

La portabilità del numero, inteso come servizio che consente di mantenere il numero fisso quando si cambia casa, è dunque possibile e garantisce agli utenti la continuità del servizio. Con la Delibera n. 4/99/CIR dell'AGCOM ha stabilito le procedure e le tempistiche per l'attuazione del servizio che si basano su accordi bilaterali tra le parti coinvolte, ovvero: l'operatore che acquisisce il cliente – l'operatore recipient -, l'operatore che cede il cliente – l'operatore donating - e l'operatore titolare della numerazione - l'operatore donor - .

In qualità di cliente non dovrai preoccuparti del tipo di operazione tecnica che dovrà essere attuata, ma ti basterà sapere che questo tipo di procedura avviene in tempi piuttosto rapidi, in genere non superano gli 8/12 gironi lavorativi, calcolati dal momento in cui l'operatore che acquisisce il cliente (che abbiamo chiamato recipient) acquisisce la tua richiesta. Inoltre non dovrai neanche preoccuparti di comunicare al vecchio operatore l'interruzione del contratto, perché sarà compito del nuovo operatore trasmettere tutti i dati necessari.

Dunque si tratta di una procedura che ti coinvolgerà solo in parte o comunque meno rispetto a quella prevista per fare un reclamo all'operatore telefonico. Per effettuare il passaggio è necessario trasmettere il codice di migrazione (il vecchio codice segreto per Telecom), una sequenza alfanumerica indicata dall'operatore al cliente. Si tratta di un dato riportato sulle bollette, che potrai recuperare anche chiamando il call center o accedendo all'area personale del sito della compagnia. Ricorda che potrai mantenere il tuo numero fisso solo restando all'interno delle stessa aria geografica, quindi se da Roma ti stai trasferendo a Milano, questo non sarà possibile.

Questo codice segreto è contenuto nel codice di trasferimento proprio per impedire che operazioni di passaggio da un operatore all'altro possano essere effettuate senza il tuo consenso. Ricorda che in caso di attivazioni, migrazioni o cessazioni non richieste, hai il diritto di riottenere la precedente configurazione della tua linea, senza costi ed entro 5 giorni lavorativi dalla segnalazione della prestazione non richiesta.

TAG telefono adsl

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