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Disdetta Fastweb: come disdire un contratto telefonico con Fastweb?

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Le regole per la disdetta Fastweb: avvisa Fastweb, avvisa il nuovo operatore, restituisci il router

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Non sempre quando attiviamo un'offerta telefonica abbiamo tempo e modo di controllare per filo e per segno tutto il contratto, stando attenti a tutti i codicini e le cifre presenti. Probabilmente, facciamo anche poco caso alle procedure e ai costi che comporterebbe una disdetta anticipata. Ecco perché abbiamo deciso di scrivere questa guida per la disdetta Fastweb: seguendo queste istruzioni potrai disattivare l'offerta o cessare del tutto la tua linea telefonica, pagando il meno possibile ed evitando penali dovuti a disattenzioni o ritardi.

Come faccio a disdire un contratto Fastweb?

Disdire il contratto Fastweb è molto semplice: segui queste istruzioni e non preoccuparti. Le cose sono ancora più facili se l'hai appena attivato: ti basta, infatti, una telefonata se hai stipulato il contratto da meno di 14 giorni.

Infatti, la legge prevede per te il diritto di recesso se hai sottoscritto l'offerta Fastweb a distanza e/o lontano di locali commerciali dell'azienda me, soprattutto, se sono passati meno di 14 giorni dall'attivazione della stessa. Se ti trovi in queste condizioni potrai, senza tanta burocrazia e senza pagamento di alcuna penale o commissione, fare la disdetta Fastweb. Come? È molto semplice. Telefona al servizio clienti Fastweb al 192193 e chiedi la disdetta del tuo contratto. Puoi anche scaricare il "modulo disdetta fastweb" dal sito internet ufficiale di Fastweb e spedirlo compilato con raccomandata A/R .

Se invece è passato più tempo è vuoi fare la disdetta del contratto Fastweb per sottoscriverne uno con un altro operatore perché hai confrontato le offerte e ne hai trovata una migliore, la procedura non è affatto più complicata:

  • contatta il nuovo provider con il quale vuoi attivare la nuova offerta;
  • avvisa l'operatore che vuoi sottoscrivere un nuovo contratto;
  • ·dettagli i tuoi dati anagrafici e il tuo codice di migrazione.

Il codice di migrazione è un codice alfa-numerico lungo da 7 a 18 caratteri che serve a identificare la tua linea telefonica in maniera specifica e così rende più facile al nuovo provider disattivare la vecchia offerta e attivartene una nuova. Il codice di migrazione è scritto in evidenza su tutte le tue bollette.

Il passaggio al nuovo operatore è per legge gratuito e veloce: entro 10 giorni riceverai a casa dei documenti da firmare e da rispedire e vedrai attivata la tua nuova offerta e disdetto il tuo contratto Fastweb.

DA LEGGERE: Come cambiare operatore ADSL?

Come fare per cessare completamente la tua linea Fastweb

Se invece non hai intenzione di cambiare operatore ma devi semplicemente cessare completamente la tua linea telefonica, devi dare un preavviso di almeno 30 giorni a Fastweb inviando attraverso una raccomandata A/R il "modulo disdetta fastweb" che puoi trovare sulla tua area personale del sito Fastweb. Insieme al modulo, allega una fotocopia fronte/retro di un tuo documento d'identità in corso di validità.

Entro 30 giorni dalla ricezione, la tua linea telefonica verrà disattivata. Durante questi 30 giorni devi comunque continuare a pagare la bolletta. Ricorda che disattivare la linea telefonica significa anche chiudere ed eliminare tutte le tue caselle di posta elettronica @fastwebnet.it, che non saranno più accessibili dopo 30 giorni dall'annullamento del contratto.

Dove trovo il modulo di disdetta Fastweb?

Il modulo disdetta Fastweb puoi trovarlo sul sito ufficiale nella sezione Modulistica di "Assistenza e tecnologia". Il modulo si chiama Modulo ripensamento offerta fissa (modulo recesso anticipato) ed è scaricabile in .pdf.

Compilarlo è molto semplice: richiede soltanto i tuoi dati anagrafici e i dati della tua linea telefonica, come l'intestatario e il numero di telefono. Dopodichè dovrai scegliere se vuoi la cessazione della linea telefonica o il mantenimento del numero attivo finché non avverrà il passaggio a un altro operatore.

Il modulo andrà inviato tramite raccomandata A/R, compilato e firmato, all'indirizzo:

FASTWEB, CASELLA POSTALE 126, 20092 CINISELLO BALSAMO (MI)

Quanto costa disdire Fastweb prima della scadenza?

Seguendo queste istruzioni per la disdetta Fastweb, puoi evitare penali e costi nascosti, ma dovrai comunque pagare dei costi di cessazione, anche se ridotti al minimo. Questi cambiano a seconda che tu faccia la disdetta entro 14 giorni oppure dopo e se tu abbia richiesto il modem in comodato d'uso:

· In caso di disdetta entro 14 giorni, se hai richiesto il modem in comodato d'uso dovrai pagare un costo di cessazione di 42,60€, altrimenti, se il modem è di tua proprietà, di 34€;

· In caso di cessazione della linea o migrazione a un altro operatore, se hai il modem in comodato d'uso il costo di cessazione è di 70,60€, altrimenti se è di tua proprietà è di 62,60€.

Restituzione modem Fastweb

Uno degli errori più comuni quando si disdice il proprio contratto di telefonia è dimenticare di restituire gli apparecchi in comodato d'uso che hai richiesto quando hai attivato l'offerta. Entro 45 giorni devi, infatti, restituire il modem, il telefono cordless ed eventuali altri dispositivi altrimenti le penali vanno da un minimo di 10,80€ a un massimo di 110,92€ per dispositivo. Fastweb stessa ti invierà le istruzioni per la restituzione quando richiederai la disdetta del contratto. La restituzione è sempre e comunque obbligatoria.

TAG telefono adsl , fastweb , Fibra Ottica

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